Nooks залучає $22 млн на розробку платформи для дзвінків зі штучним інтелектом

Nooks, стартап у сфері штучного інтелекту, заснований Деном Лі під час пандемії, нещодавно залучив значний раунд фінансування серії А на суму 22 мільйони доларів. Під керівництвом Лачі Грума, колишнього керівника Stripe, та за підтримки Tola Capital та інших вкладників, ці інвестиції є важливою ланкою для Nooks, оскільки вона має на меті революціонізувати продуктивність роботи внутрішніх торгових представників у США.

Основна місія Nooks полягає в автоматизації повторюваних завдань, які зазвичай виконують торгові представники. Використовуючи обробку природної мови та передові моделі штучного інтелекту, платформа аналізує дзвінки, узагальнює взаємодію з клієнтами та надає цінну інформацію для підвищення ефективності роботи продавців.

За словами Nooks, вона надає торговим представникам «надздібності», порівнюючи цю трансформацію з тим, як технологія підняла фермерів від ручної праці до наукових досліджень, що призвело до підвищення продуктивності та ефективності.

Спочатку зосередившись на створенні платформи для співпраці для віддалених працівників, Nooks переорієнтувався на роботу з відділами продажів після ознайомлення з активним залученням цього сегменту користувачів. Акцент платформи на циклах зворотного зв’язку дозволяє відділам продажів зрозуміти, які стратегії працюють найкраще, оптимізувати свій підхід і досягти максимального успіху.

Nooks впорядковує торгові дзвінки, виконуючи механічні завдання, такі як переключення дзвінків і ведення нотаток, що дозволяє представникам зосередитися на змістовних розмовах і стратегічних аспектах їхньої роботи. Інтеграція з CRM-платформами, такими як Salesforce, та інструментами для залучення клієнтів ще більше підвищує корисність та ефективність платформи.

Маючи понад 200 клієнтів і прагнення стати основною платформою для телефонних дзвінків, Nooks має намір суттєво вплинути на продуктивність продажів. Залучивши загалом $26 млн венчурного фінансування, компанія має всі можливості для розвитку та інновацій у сфері технологій продажів на основі штучного інтелекту.