Не ховайте збір даних ШІ під таємними формулюваннями оновлень

Нещодавнє попередження Федеральної торгової комісії США (FTC) про те, що компанії негласно змінюють свої «Умови надання послуг» (TOS), щоб дозволити використання даних користувачів у навчанні штучного інтелекту, підкреслює зростаюче занепокоєння щодо приватності та прозорості в цифрову епоху. Заява FTC слугує нагадуванням компаніям про потенційні юридичні наслідки таких дій, а також проливає світло на проблеми, з якими стикаються споживачі, намагаючись розібратися в складному ландшафті онлайн-договорів та орієнтуватися в них.

Практика оновлення умов надання послуг без чіткого повідомлення користувачів не є новою, і такі приклади, як зміни політики Google та Zoom у 2023 році, підкреслюють необхідність більшої прозорості в тому, як компанії поводяться з даними користувачів. Однак реальність полягає в тому, що більшість людей не читають або не повністю розуміють дрібний шрифт цих угод, про що свідчать різні дослідження, які показують високий рівень погодження з умовами використання без ознайомлення.

Крім того, хоча деякі зміни до правил користування можуть просто роз’яснювати існуючі практики, а не запроваджувати нову політику, відсутність чіткої комунікації з користувачами все одно може призвести до плутанини та непорозумінь. Нещодавній приклад із запланованими оновленнями платформи Findaway Voices від Spotify, які викликали негативну реакцію і змусили компанію переглянути свої формулювання, підкреслює важливість взаємодії з користувачами та реагування на їхні побоювання.

Загалом, попередження FTC слугує нагадуванням про важливість прозорості, підзвітності та згоди користувачів у цифровій екосистемі. Оскільки технології продовжують розвиватися, компанії повинні надавати пріоритет етичним практикам роботи з даними та забезпечувати інформування користувачів і надання їм можливості приймати обґрунтовані рішення щодо їхньої приватності та використання даних.