Estée Lauder і Microsoft допоможуть б’юті-брендам використовувати генеративний ШІ

Estée Lauder Companies та Microsoft поглиблюють свою співпрацю в рамках AI Innovation Lab — ініціативи, спрямованої на використання генеративного штучного інтелекту для покращення клієнтського досвіду та прискорення розвитку продуктів у асортименті косметичних брендів Estée Lauder.

Одним із пріоритетних напрямків співпраці є розробка інструментів на базі Azure OpenAI Services для швидкого реагування на соціальні тенденції та запити споживачів. Внутрішній чат-бот був створений, щоб допомогти командам отримати доступ до бази даних продуктів Estée Lauder та ефективно використовувати її, полегшуючи запуск маркетингових кампаній, орієнтованих на місцеві ринки. Цей інструмент спрощує проведення кампаній, надаючи командам швидкий доступ до інформації з інших регіонів, що дозволяє їм повторювати успішні стратегії.

Іншим ключовим напрямком є прискорення процесу розробки нових продуктів за допомогою генеративного штучного інтелекту для аналізу нових тенденцій у сфері виробництва та інгредієнтів. Команди дослідників і розробників Estée Lauder тепер можуть використовувати програмне забезпечення Microsoft для швидкого виявлення потенційних рішень, що спрощує процес виведення нових продуктів на ринок.

Ініціативи Estée Lauder у сфері штучного інтелекту не є новими, оскільки компанія активно досліджує технології розпізнавання мови за допомогою штучного інтелекту. Внутрішня робоча група контролює управління генеративним ШІ, забезпечуючи етичне та відповідальне використання в організації. Крім того, раніше Estée Lauder провела конференцію з розвитку рішень на основі штучного інтелекту та запустила мобільний голосовий помічник з нанесення макіяжу для людей з вадами зору, використовуючи Azure AI від Microsoft.

Компанія Estée Lauder також співпрацює з Google Cloud над можливостями генеративного штучного інтелекту, але кожне партнерство має різні цілі. Працюючи з Google Cloud, Estée Lauder зосереджується на індивідуальному орієнтуванні та стратегіях виходу на ринок, тоді як з Microsoft акцент робиться на вдосконаленні внутрішніх процесів і зміцненні відносин з клієнтами за допомогою генеративного ШІ.

Фінансові умови співпраці між Estée Lauder та Microsoft не розголошуються. Однак партнерство свідчить про прагнення Estée Lauder використовувати технології штучного інтелекту для стимулювання інновацій та підвищення цінності для своїх клієнтів.