Бабуся Дейзі зі штучним інтелектом відповідає на дзвінки шахраїв і витрачає їхній час

Daisy (dAIsy) — це креативна зброя у боротьбі з телефонними шахраями, розроблена британським оператором O2 у співпраці з експертом зі скамбайтінгу Джимом Браунінгом. Ця «бабуся» зі штучним інтелектом втягує шахраїв у тривалі та виснажливі розмови, витрачаючи їхній час та ресурси, тим самим відволікаючи їх від потенційних жертв. Використовуючи реальні анонімні дані про шахраїв, Daisy імітує риси літніх людей, які відчувають дискомфорт у використанні технологій, проводячи шахраїв через заплутані обміни думками, що зрештою ведуть в нікуди.

На відміну від стандартних інструментів штучного інтелекту, Daisy не є персональною функцією для окремих телефонних облікових записів. Натомість вона працює через спеціальний телефонний номер, навмисно включений до списків шахраїв, що забезпечує їй можливість бути мішенню для шахрайських дзвінків. Daisy доступна цілодобово без вихідних, а єдиною метою її діяльності є поглинання часу, який шахраї могли б витратити на шахрайство з реальними людьми. Завдяки її реакції, схожій на людську, та навмисним помилкам, шахраям не вдається маніпулювати нею, щоб змусити її розкрити конфіденційну інформацію.

Ця ініціатива є частиною широких зусиль O2 Virgin Media, спрямованих на захист клієнтів від шахрайства. Окрім Daisy, компанія використовує технологію брандмауерів та системи виявлення спам-дзвінків на основі штучного інтелекту, а також пропонує ресурси для навчання людей щодо запобігання шахрайству. Згідно з опитуванням, 71% жителів Великої Британії висловлюють бажання помститися шахраям, а Daisy пропонує приємний та ефективний спосіб завдати шахраям шкоди, не витрачаючи при цьому часу. Як зазначає Мюррей Маккензі, директор з протидії шахрайству в Virgin Media O2, Дейзі слугує не лише засобом стримування, але й нагадуванням про необхідність бути обережними при спілкуванні з незнайомцями.