Amazon представила рецензії на товари створені ШІ

У 1995 році Amazon змінив сферу онлайн-покупок, запропонувавши сміливу ідею: дозволити покупцям ділитися своїми думками про товари за допомогою відгуків. Спочатку люди були налаштовані скептично, але покупці вхопилися за можливість залишати чесні відгуки. З часом ця система відгуків стала важливою частиною онлайн-покупок, допомагаючи покупцям робити усвідомлений вибір.

Система відгуків Amazon продовжувала розвиватися. Вона почалася з простих заголовків і розширилася до фотографій і відео. У 2019 році вони зробили її ще простішою завдяки швидким рейтингам із зірками. У міру зростання Amazon працював над тим, щоб включити відгуки з усього світу, щоб клієнти могли отримати різноманітні точки зору.

Генеративний штучний інтелект відкрив нові можливості для вдосконалення. Amazon використав ШІ для створення коротких оглядів, які відображають ключові теми та відчуття від відгуків клієнтів. Ці огляди, створені штучним інтелектом, дають швидке розуміння особливостей продукту та думок покупців. Наразі ця функція доступна для деяких американських користувачів мобільних пристроїв, але Amazon планує розширити її на основі відгуків користувачів.

Amazon дійсно зосереджений на тому, щоб відгуки були справжніми. Вони використовують передове машинне навчання та експертів, щоб знайти та зупинити фейкові відгуки. Вони дивляться на такі речі, як поведінка користувачів та їхня історія відгуків. Підсумки, створені штучним інтелектом, базуються лише на реальних покупках, що робить їх достовірними.

Amazon прагне не просто спростити процес; вони хочуть дати клієнтам справжню інформацію. Вони піклуються про відкритість і довіру, що призвело до створення системи відгуків, яка керується користувачами і сповнена технологічних інновацій. Оскільки Amazon продовжує покращувати відгуки за допомогою штучного інтелекту та вдосконалювати спосіб їх подання, покупці можуть розраховувати на кращий та надійніший досвід покупок, керуючись мудрістю інших покупців.