Microsoft тестує чат-бота зі штучним інтелектом для Xbox

Microsoft розробляє чат-бота на основі штучного інтелекту, який допоможе службі підтримки Xbox швидше та ефективніше розв’язувати проблеми користувачів.

Прототип, який наразі тестується, використовує генеративний ШІ для аналізу запитів користувачів, наданих голосом або текстом. Чат-бот у вигляді анімованого персонажа може знаходити відповіді на питання підтримки, використовуючи інформацію з наявної бібліотеки ресурсів Xbox.

«Ми тестуємо віртуального агента служби підтримки Xbox. Цей прототип дозволяє гравцям простіше і швидше отримувати допомогу з питань підтримки за допомогою природної мови», — підтвердив Хайян Чжан, генеральний менеджер Xbox з питань ігрового ШІ.

Чат-бот розпочинає спілкування з питанням «Чим я можу допомогти вам сьогодні?». Далі користувач може детально описати свою проблему, і штучний інтелект спробує надати відповідь або запропонувати рішення.

У 2023 році компанія випустила Copilot, який замінив Cortana в Windows 11 і Microsoft 365. Microsoft також інтегрувала Dall-E 3, модель штучного інтелекту для генерування зображень, розроблену OpenAI.