Європейські споживчі організації закликають ЄС діяти проти оманливих практик цифрових валют в іграх

Споживачі стикаються з численними шахрайськими практиками під час купівлі та використання внутрішньоігрових валют у відеоіграх, заявляє Європейська організація споживачів (BEUC).

BEUC разом із 22 національними організаціями із 17 країн 12 вересня подала скаргу до Європейської комісії, закликаючи посилити контроль над використанням внутрішньоігрових валют. Звернення також надіслане до Європейської мережі органів захисту прав споживачів (CPC-Network), яка має посилити захист споживачів від агресивних маркетингових стратегій ігрових компаній.

У звіті зазначається, що покупки за внутрішньоігрову валюту, особливо в безплатних іграх та іграх для дітей, стали основним джерелом прибутку для індустрії. Така практика може створювати фінансову непередбачуваність для користувачів та спотворювати їх споживчу поведінку. Особливе занепокоєння викликає те, що внутрішньоігрова валюта, яка поєднує в собі риси цифрового контенту та засобу оплати, спричиняє правову невизначеність у ЄС.

«Ми вважаємо, що споживачі стають жертвами багатьох оманливих практик під час купівлі внутрішньоігрової валюти», — йдеться у заяві BEUC.

Організація наполягає на тому, що права споживачів мають поширюватися на всі покупки в іграх, незалежно від того, чи використовуються для цього реальні гроші або ігрові токени.

Однією з основних проблем є те, що ціни часто відображаються виключно у внутрішньоігровій валюті, без чіткої інформації про їх еквівалент у реальних грошах. Це може суперечити законодавству ЄС, яке захищає права споживачів на прозору інформацію про ціни.

У доповіді також згадується, що внутрішньоігрова валюта може впливати на економічну поведінку користувачів, оскільки знижує «больовий поріг» при оплаті, роблячи реальні ціни менш помітними.

Серед компаній, щодо яких висуваються претензії, — Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell та Ubisoft. Зокрема, зазначається, що популярна гра Fortnite від Epic Games може приносити до 2 мільйонів доларів щодня завдяки внутрішньоігровим покупкам.

Споживчі організації закликають до посилення правозастосування та встановлення чіткіших регуляторних правил для контролю за внутрішньоігровими покупками й захисту прав користувачів.

Нагадаємо, засновник Atari вважає, що Web3-ігри є життєво важливими для віртуальної власності та освіти.